Regulamin hotelu i salonu gier
Zasady pobytu w Polonia Boutique Hotel: meldunek i wymeldowanie, cisza nocna, zwierzęta, dzieci, zasady salonu gier i odpowiedzialność — wszystko, co warto wiedzieć przed przyjazdem.
Ostatnia aktualizacja: 1 września 2025
Rezerwacja, meldunek i wymeldowanie
Doba hotelowa trwa od 15:00 do 12:00. Wcześniejsze zameldowanie (od 11:00) i późniejsze wymeldowanie (do 16:00) są możliwe przy dostępności — gwarantowane za opłatą 120 zł.
Rezerwacje bez przedpłaty trzymamy do 18:00 dnia przyjazdu. Stawki niedozwrotne wymagają pełnej przedpłaty i nie podlegają zwrotowi — szczegóły w zasadach zwrotów.
Pobyt i cisza nocna
Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00. W pokojach i na korytarzach obowiązuje zakaz palenia (w tym e-papierosów) — przewidziano strefę dla palaczy przy patio. Za złamanie zakazu pobieramy opłatę za odświeżenie pokoju: 800 zł.
Goście mogą przyjmować odwiedzających do 22:00; osoby nocujące muszą być zameldowane. Przedmioty wartościowe prosimy przechowywać w sejfie pokojowym lub depozycie recepcji.
Dzieci i zwierzęta
Dzieci do 6 lat nocują bezpłatnie na łóżku z rodzicami; łóżeczko niemowlęce gratis, dostawka dla starszego dziecka 90 zł/noc. Klub dziecięcy działa w weekendy 9:00–13:00 pod opieką animatorki.
Zwierzęta do 15 kg są mile widziane — opłata 80 zł/noc obejmuje legowisko, miski i powitalny przysmak. Zwierzęta nie mogą przebywać w restauracji i strefie SPA; salon gier jest dostępny wyłącznie dla osób.
Salon gier — zasady szczególne
Wstęp do salonu gier mają osoby pełnoletnie (18+) po okazaniu dokumentu tożsamości i rejestracji. Obowiązuje dress code smart casual; w strefie VIP — wieczorowy. Zakaz fotografowania stołów i innych graczy.
Kasyno stosuje limity odpowiedzialnej gry: gość może ustalić dzienny limit wpłat lub złożyć wniosek o samowykluczenie. Osoby widniejące w rejestrze wykluczonych nie są wpuszczane do salonu.
Odpowiedzialność i depozyty
Hotel odpowiada za rzeczy wniesione zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego; wartości przekraczające limit ustawowy prosimy składać do depozytu recepcji. Za szkody wyrządzone przez gościa lub jego zwierzę obciążamy kartę lub pobieramy kaucję przy meldunku (apartamenty: 500 zł).
Na parkingu podziemnym obowiązuje monitoring; hotel nie odpowiada za przedmioty pozostawione w pojeździe.
Reklamacje i postanowienia końcowe
Reklamacje rozpatrujemy w 14 dni — formularz dostępny na recepcji lub przez stronę kontaktową. Szczegóły zwrotów opisuje osobny dokument.
Regulamin obowiązuje od 1 września 2025. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności.