FAQ
Odpowiedzi, zanim zapytasz
Wszystko o rezerwacjach, pokojach, salonie gier, SPA, gastronomii i logistyce — zebrane w siedmiu tematach. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, recepcja działa całodobowo.
15:00 / 12:00
Check-in / check-out
24/7
Recepcja i concierge
40 miejsc
Parking podziemny + EV
18:00–04:00
Salon gier codziennie
01
Rezerwacje i płatności
Najwygodniej przez formularz kontaktowy lub telefonicznie — doradca odpowiada w ~14 minut z
konkretnymi numerami pokoi. Można też przez portale rezerwacyjne, ale rezerwacja bezpośrednia ma
najlepszą stawkę i bezpłatną anulację do 48 h.
Tak — wszystkie karty, BLIK, przelew i gotówka. Płatność online przez
bezpieczny link w potwierdzeniu rezerwacji.
Stawki elastyczne — bezpłatna anulacja do 48 h przed przyjazdem. Stawki
niedozwrotne są ~15% tańsze, ale nie podlegają zwrotowi. Szczegóły w zasadach zwrotów.
Przy apartamentach blokujemy 500 zł na karcie przy meldunku — zwalniane po
sprawdzeniu pokoju przy wymeldowaniu.
02
Pokoje i pobyt
Przy dostępności meldujemy od 11:00 bez dopłaty; gwarantowane wczesne
zameldowanie — 120 zł.
42 dB izolacji akustycznej między pokojami, blackout 100%, strefa ciszy
nocnej od 22:00. Najcichsze są pokoje od strony dziedzińca.
Tak — indywidualna strefa klimatyczna w każdym pokoju i światłowód 600 Mb/s
bez limitów.
18 pokoi hipoalergicznych (bez dywanów, pościel syntetyczna, odkurzacze
HEPA) i 6 pokoi przystosowanych z łazienkami bez barier.
03
Salon gier
Osoby pełnoletnie (18+) z dokumentem tożsamości. Goście hotelowi —
bezpłatnie; goście zewnętrzni — wejście wieczorne 100 zł.
Ruletka amerykańska, blackjack, poker room z turniejami (czw/sob) i automaty
nowej generacji. Stawki od 10 zł; salon VIP z indywidualnym limitem.
Smart casual w strefie głównej; w salonie VIP obowiązuje strój wieczorowy.
Tak — działamy na podstawie koncesji ministra finansów, pod nadzorem KAS.
Stosujemy zasady odpowiedzialnej gry, w tym limity i samowykluczenie.
04
SPA i wellness
Tak — karnet dnia SPA (190 zł) obejmuje basen, sauny i herbaciarnię. Goście
hotelowi wchodzą bezpłatnie 8:00–11:00.
Telefonicznie, na recepcji lub przez formularz — wieczorne terminy i rytuały dla par najlepiej 5–7 dni wcześniej.
Tak — masaż prenatalny i pielęgnacja twarzy od drugiego trymestru, po
krótkiej konsultacji z terapeutą.
05
Gastronomia i śniadania
6:30–11:00 w tygodniu; weekendowy brunch z Prosecco do 13:00. Śniadanie na
wynos od 5:00 na życzenie.
Tak — bezglutenowe, wegańskie i halal bez dopłaty; kącik bezglutenowy na
bufecie i oznaczone alergeny przy każdej pozycji.
Tak — śniadania, lunche i kolacje dla wszystkich po rezerwacji stolika;
degustacje piątek–sobota wymagają rezerwacji.
06
Transport i dojazd
Lotnisko Chopina: 8 km / 20 min — transfer hotelowy od 190 zł lub S2/S3 do
Dworca Centralnego. Modlin: 50 min, od 340 zł. Szczegóły w transferach VIP.
Parking podziemny: 40 miejsc, 60 zł/doba, ładowarka EV. Miejsca publiczne w
strefie płatnego parkowania wokół budynku.
Jesteśmy w centrum — Pałac Kultury 10 min pieszo, Dworzec Centralny 8 min,
metro Politechnika 600 m.
07
Zwierzęta i rodziny
Tak — zwierzęta do 15 kg za 80 zł/dobę z legowiskiem, miskami i powitalnym
przysmakiem. Salon gier i SPA pozostają strefą bez zwierząt.
Łóżeczko niemowlęce gratis, dostawka 90 zł/noc, karta dziecięca w
restauracji i klub dziecięcy w weekendy 9:00–13:00.
Tak — niania i pies-sitter przez sprawdzonych partnerów; zamów przez
concierge z 24-godzinnym wyprzedzeniem.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Recepcja działa 24/7.
Napisz przez formularz lub zadzwoń — na złożone pytania odpowiadamy w godzinę.